海淀区香山街道把民生实事办到群众身边办

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自党史学习教育开展以来，香山街道学史力行、以学促干，聚焦群众“急难愁盼”的问题，无论是居民日常用水困难、下水道堵塞、改善人居环境、困难帮扶等关系群众切实利益，还是治理“停车难”、垃圾分类宣传、疫情防控工作等长期共性问题，广大党员干部通过各种有效方式和途径，主动为群众办实事、解难题，把民生实事办到群众身边、办进群众心坎里。

为用好“接诉即办”这一主抓手，香山街道总结出“早、快、暖、首、多、治”六字工作原则，即“早响应、快处理、暖回复、首接制、多投入、治源头”。半年来，香山街道主要领导亲自督办案件余件，电话解决或亲办案件余件。

日前，家住香山街道四王府社区的王先生、杨女士等居民反映，由于西王府社区西侧开展工程建设，导致没地方停车，希望尽快予以解决。香山街道办事处副主任刘繁带队进行实地调研，开会集中讨论，对周边现有停车场资源认真分析梳理，与区城管委沟通后，拿出协调方案：由社区居民与北京智享出行科技发展有限公司签订“错时停车”合同，圆满解决群众停车诉求。

“停车难”作为一项城市顽疾，香山街道将其列入实事项目“清单”，当作持续聚焦、发力攻坚的重点工作来抓。香山街道党工委书记孙连红带队前往西营、公主坟周边实地调研，与香山村委会沟通协商，在西营、公主坟周边地区选址，建设居民停车场所，解决当地居民“停车难”，排除消防安全隐患。

香山街道北上坡有一户居民，家里生活条件困难，房屋年久失修，存在安全隐患，影响正常居住生活。掌握情况后，香山街道党工委第一时间到居民家中探查，制定出针对性的治理方案，迅速帮助居民解决困难，并加固了房屋。“感谢街道，来了几次，把整治方案细化调整，我们住着安全，心里也踏实，这汛期我们也不担心了。”居民说。

“民生无小事，枝叶总关情”，香山街道紧紧围绕居民群众的需求，在实践中践行党史教育，取得明显成效。为更好地回应群众诉求，解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，香山街道积极围绕“接诉即办”工作机制，找准问题根源出实招、解难题，不断提升居民诉求办结的满意率，用真情为居民送去贴心的服务。（记者李洪亚）