一线传真国优派出所的平安密码

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武汉市公安局江汉区分局王家墩派出所

在湖北武汉，提起王家墩，是老武汉人最熟悉不过的地名了。缘于赫赫有名的王家墩机场始建于年，它位于汉口中心地带，其间屡次扩建。但随着城市建设进程加快，机场设施很难适应中心城区时代功能需求。年3月，武汉市政府决定外迁王家墩机场。年机场实有面积约亩移交给武汉市，拟建成一个展示2世纪武汉现代化城市形象的中央商务区（CBD）。

守护这一方平安的王家墩派出所成立于年，现有民警3人，辅警25人，辖区面积约5.3平方公里，2个居民小区，5个社区居委会，家单位，6所中小学幼儿园、3家宾馆、2家快递企业、3个加油站。户籍人口人，流动人口人，辖区从业人员人。

近年来

武汉市公安局江汉区分局王家墩派出所

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上下同心，始终坚持把党务挺在前面，警务握在手中，服务植根于人民；坚持以“枫桥式公安派出所”创建活动为抓手，因地制宜，守正创新，打造化解辖区矛盾纠纷的“三叉戟”；坚持以“一室两队”勤务机制改革为契机，整合资源，与时俱进，开展“周四直播室”警花说反诈，探索出“九联”工作法；特别是在所领导班子带领下，全所民辅警做到了心往一处想，劲往一块使，所内争先创优意识不断增强，比学赶超氛围日益浓厚，爱民为民故事不断上演，队伍凝聚力和战斗力不断攀升，各项集体荣誉随之纷至沓来：

年6月荣获江汉区“先进基层党组织”；

年4月连续五年荣获年度江汉区“先进班组”；

年5月荣获江汉区“五四红旗团支部”；

年6月荣获“全市先进基层党组织”；

年7月荣获市局集体嘉奖；

2年3月荣获评江汉区女职工建功立业示范岗、全市公安机关“巾帼文明岗”荣誉称号；

2年4月被湖北省委宣传部授予“荆楚楷模”荣誉称号；

2年4月被武汉市委宣传部授予“武汉楷模”荣誉称号；

2年5月被公安部授予“全国优秀公安基层单位”荣誉称号。

党建引领

全警忠诚铸魂用活为民“传家宝”

王家墩机场原为军用机场，年建所后，大多驻地军转干部被就地安置在王家墩派出所工作。军装换成警服，军人变身警官，变的是服装颜色，不变的是军人本色。“听党指挥，思想过硬，作风优良，敢打胜仗”这种部队作风也就随之在王家墩派出所里“安营扎寨”了下来，耳闻目染，薪火相传，孕育出了新时代王家墩派出所全体民辅警主动担当，敢于奉献的“请战”精神。

0年元月，新冠肺炎疫情突袭了大武汉，疫情在前，汉警当先。

“我单身，没牵挂，我上！”

“我年轻，身体素质好，我请战！”“我家人都在外地，我可以！”

“体能测试我全所成绩最佳，都别跟我争了”……

2月8日，医院紧急启用。王家墩派出所刑侦队名青年民辅警踊跃报名，纷纷在请战书上按下自己的鲜红手印。他们有的初为人父，有的新婚燕尔，有的刚定下婚期，但他们舍小家顾大家的大局意识，临危受命的为民情怀，无所畏惧的“请战”精神，支撑着他们在方舱里连续8小时无法进食如厕的生理考验，支撑着他们悉心照料病患、妥善调处纠纷、安抚患者情绪的特殊使命完成。

新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持。“请战”精神在青年民警中的赓续传承，离不开老民警们的言传身教。凌云社区民警张彤是一名“70后”军转干部，面对的是老旧小区，物业管理薄弱，治安情况复杂。但他不等不靠，主动作为，辖区矛盾纠纷调处、消防隐患排查、入户反诈宣传，均是事必躬亲，甚至废寝忘食，他全然不顾身体因长期超负荷发出的“求救信号”，今年2月25日上午，连续加班的他突然出现心慌、胸闷喘不上气等症状，闻讯赶来社区的所领导医院，检查结果令人痛心：心脏右侧冠状动脉血管堵塞达85%，必须立即手术。在场目睹整个过程的青年民警潘志豪充满着敬意地说：“在老张身上让我知道了什么叫人民公安为人民，他直面问题，敢于挑战，主动担当的“请战”精神会影响我一辈子，这大概就是我们王家墩所必须传承下去的‘传家宝’吧！”

因地制宜

老警坐阵变身化解纠纷“三叉戟”

王家墩派出所辖区既有高大上的商业楼栋，也有大片居民住宅小区，治安环境历来复杂，矛盾纠纷频发多发。如何做到矛盾纠纷化早、化小、化在源头，化在萌芽状态？而能够与辖区居民群众“谈得了心，说得了事，进得了门”则是检验着社区民警化解矛盾纠纷的基本功，在王家墩派出所，就有3位具有这种功底的“60后”老民警赵文艺、王党生、何春生等，他们被辖区居民群众尊称为矛盾纠纷化解的“定海神针”。

“社区就是我的家，群众就是我的亲人，他们遇到困难，肯定要搭把手，有小家的和谐稳定，才有大家的平安幸福。”扎根社区5年的军转民警赵文艺，用实际行动践行着人民公安为人民的庄严承诺。

0年，辖区有位刚刑满释放的老周被妻儿拒之门外，逐渐产生了自暴自弃的极端想法，民警赵文艺得知情况后，多次联系社区、司法所、物业，主动与其亲人协商，之后将老周安顿在武昌的弟弟家。赵文艺便经常奔波于武昌和汉口之间，定期与老周见面谈心，鼓励他振作起来，后在民警赵文艺的推荐下，老周找到了一份称心的工作，最终被家人接受回归家庭。

今年大年初一，社区民警何春生辖区内发生一起家庭纠纷，得知情况后，正在吃饭的他立马放下筷子，赶往现场。原来是一对夫妻因家庭琐事发生的争吵声惊动了邻居。到达现场后的何春生同志先把两人劝开，再分别做夫妻双方的思想工作，看着民警大过年的还在为老百姓的事操心，左邻右舍也纷纷出面帮忙劝解，一场有可能激发的家庭风波在何春生和邻居们的劝说声中迅速得到了平息化解。

“矛盾纠纷排查化解工作，我做了二十多年，化解矛盾纠纷不是敲锣打鼓，而是要润物无声，就像绣花一样，既要有耐性，更要讲方法。”今年55岁的军转民警王党生颇有感触地说。

如今在王家墩派出所，三位“60后”老民警赵文艺、王党生、何春生巧解社区矛盾纠纷的“疑难杂症”诸多鲜活事例，让年轻民警们甚是佩服，私下里羡慕调侃他们就是王家墩地区的平安“三叉戟”。

与时俱进

警花直播间帮居民捂紧“钱袋子”

“周四直播间，警花说反诈。大家好，我们又见面了。‘女神节’快到了，‘温柔陷阱’你HOLD得住么？”随着这段清脆悦耳的声音从手机屏幕里传出，这是社区女军转民警任明园开始了她的第40场反诈宣传直播节目。

从0年下半年开始，辖区电信网络诈骗发案呈现上升势头，报案人数逐渐增多、如何做到“全民反诈、精准宣传”，捂紧辖区居民群众的“钱袋子”？辖区内多家直播公司表示愿意鼎力支持，筹备“警花反诈直播间”的构想迅速在任明园脑海里形成，在所领导支持下，说干就干，年5月5日下午4点，首期《周四直播间，警花说反诈》正式开播。在直播中，警花任明园用老百姓听得懂、记得住的语言进行“反诈科普”，直播间结束时就收获了余名粉丝的互动点赞！

首播告捷，让主播警花任明园更加信心大增，接下来每周四准时“开播”，至今54期的直播下来，收听收看的群众居然达到5万人次之多，许多居民朋友纷纷在留言板分享自己的感受和点赞鼓励，有效助推了全民反诈氛围日渐浓厚。全所“直播说反诈”更是蔚然成风，吸引着青年民警们纷纷加入，以任明园个人命名的王家墩派出所“反诈宣传小分队”也因此声名远扬。

特别是在“周四直播间”的带动下，社区先后组织发动群众，分别组建了网格员、美团骑手、物业管家等共计人的兼职流动反诈宣传队，有效激活全民反诈的内生动力。在范湖万达首创设立“全民反诈”示范点，总结推广“9+N”精准宣传技战法、“”全民反诈工作法。并先后开展了25场次进企业、入学校反诈宣传培训，张贴发放反诈宣传资料0万余份。同时，成功探索出了联动、联防、联调、联服、联宣、联管、联心等“九联”工作法及“五位一体”（物业、社区、民警、司法、律师）调解工作机制。有效化解辖区矛盾纠纷余起，帮助辖区居民群众解决“急难愁盼”问题0余件，真正实现了“小事不出物业、大事不出社区”的治理构想。

“想方设法为居民群众捂紧‘钱袋子’，就是为老百姓捂住一份平安，同时，也会捂出警民之间的一份信任，这是一件累并快乐着的事情，我也会一直坚持做下去的。”主播警花任明园兴奋地说道。

踔厉奋发

警民携手当好服务企业“店小二”

“每次参与联席会，都是一个学习和思考的过程，如何打造平安CBD这个警务品牌，不是一朝一夕，需要我们警民携手，久久为功。”武汉CBD运营公司副总裁段金明在泛海平安建设第四次联席会上发言道。

0年0月以来，王家墩派出所结合辖区实际，应势而谋，顺势而为，着力优化营商环境，服务辖区企业发展，积极探索武汉CBD的辖区治理新路子：定期召开平安建设联席会，推出的“三个50”利企举措（即：班子成员对口联系50家重点企业；责任民警重点管理50家治安隐患突出单位；全所民警每月帮扶解决企业50个难题），警民携手当好服务企业的“店小二”。

去年0月，辖区民生金融中心贝壳武汉公司因房屋买卖租赁业务纠纷多发，负责包联社区民警刘军看在眼里，急在心里。经过几次的现场调解，他发现了产生矛盾纠纷的问题根源。“客户和员工产生争执，主要还是企业对政策法规解读不明晰引起了客户误解。”发现问题后，他迅速协调企业建立专门接待室，将相关法律、法规、政策直接张帖上墙，并辅以生动的案例解读视频，又协调社区公益律师在线答疑，与客户之间的误会顿时消除了，“脸红脖子粗”的现象迅速减少了。尝到甜头的贝壳公司负责人对社区民警刘军更是赞不绝口：“刘警官经验足，办法多，治标又治本，真是帮了我们公司的一个大忙，我代表公司全体员工要谢谢刘警官！”

受疫情和政策调整影响，辖区某教培企业因经营困难，引发企业、家长、物业三方纠纷，每天都有家长堵门维权。社区民警顾苏武一连多日吃住在警务室，积极搭建对话平台，联合司法、工商部门，一方面积极向家长宣传法律法规，引导其依法维权，另一方面指导商场物业与培训机构用足疫后惠企政策，达成清退协议，最终妥善化解矛盾，赢得了三方称赞。

“我们要紧紧围绕维护武汉中央商务区的经济发展大局，用心用情用力服务群众，厚植创新理念，优化营商环境，秉承“国优”派出所之荣光，坚定不移地把‘枫桥式公安派出所’创建工作抓细抓紧抓实，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！”王家墩派出所所长陈钢信心满满地说。

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