扎根社区20余年用真情为居民服务

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　　6月29日7时10分，社区 委 书记胡静琴出现在了文安路社区 群服务中心门前，她推门而入，开启了新一天的工作。自年到文安路社区工作开始，除非有外出安排，她都是这个时间到岗。社区的大门，也没锁过，胡静琴认为社区的房子不仅是用来办公的，更是给居民活动的，要向居民敞开。社区工作者的服务不仅要跟得上，还要用心用情用全力投入。

　　“社区服务没有尽头”

　　今年71岁的胡静琴，是一名有50年 龄的老 员。

　　自年3月从省直部门处级干部岗位上退休，来到文安路社区工作，一干就是20多年。为了使 组织的“根”深植于人民群众之中，年胡静琴提出创新组织设置，把 支部建在小区，织密组织网络，然后在一个一个园区落实，组织选举、建立制度。截至目前，文安路社区共有名 员分布在各个小区，并建立小区 支部22个，实现 的组织和 的工作在小区全覆盖。 支部在小区扎根后，群众有了主心骨，百姓的居住环境、邻里纠纷、漏水停电等日常生活问题得到及时解决，居民深刻体会到 组织的温暖。

　　20多年来，在胡静琴的带领下，文安路社区先后荣获“全国文明单位”“全国创先争优先进基层 组织”“全国和谐示范社区”“全国文明社区示范点”等称号的先进社区。她本人也荣获“全国 务工作者”“全国小巷总理之星”“辽宁省人民好代表”“辽宁省好干部”“辽宁省五一劳动奖章”等70余项荣誉称号。

　　胡静琴告诉记者：“社区服务没有尽头，必须全身心投入，把服务水平再提高。”

　　“社区工作要讲个‘情’字”

　　把服务水平再提高，就要倾听居民的需求。

　　这几天，胡静琴正忙着将安检法小区一个闲置用房打造为青少年活动中心。记者看到，中心划分为多个功能区域，包括图书阅览区、孩子自习区。“这个想法是跟一位居民沟通时，她提出来的。社区里的孩子多，暑假期间没人看管，建立一个公共自习室，居民可以轮班来照看。”胡静琴说，她与小区 支部、业委会和居民代表共同商议决定，给孩子们建一个活动中心。

　　社区工作说到底是对人的工作，要多和居民沟通，知道他们需要什么，且 时间要有回应。于是，在文安路社区经常会看到胡静琴跟居民唠嗑儿的场景。

　　文安路社区有68万平方米，居民人数众多，怎么能做到高效回应每位居民的需求？建在小区里的 群服务站和“三长五员”制度发挥了重要作用。在文安路社区，居民不用走出小区就能找到 组织和“点长”，小事儿立即办，大事儿由 组织牵头召开居民代表会议一起商量着办。“我经常跟大家说，社区工作要讲一个‘情’字，要换位思考，宁可自己辛苦，也要解决居民的问题。”胡静琴说。

　　“把工作室建好建实建活”

　　新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持。

　　年6月，按照辽宁省委“将胡静琴同志社区工作的精神传下去”的要求，沈阳市和平区成立“胡静琴书记工作室”。工作室成立以来，总结提炼“胡静琴书记社区工作法”，开创社区干部培训电教化模式。

　　截至目前，工作室累计举办社区 组织书记培训班68期，培训社区干部余人次。培训辽宁省委组织部青干班学员、沈阳市委组织部 社区书记、抚顺市委组织部 社区干部、黑龙江省组织部社区干部等共5期多人。还建设了3支队伍，即 社区书记领头雁团队、专家团队、运营团队。

　　“我想继续发挥老 员、老社区工作者的光和热，把工作室建好建实建活，为推进社区治理现代化和全面进步发展贡献力量。”胡静琴说。

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来源：沈阳网