透明数字化供应链

3年前,我立誓要完成场透明演讲，截至目前实际上完成了场，其中96场是2小时的公开演讲，16场是我举办的为期1至2天的研讨班。

在这个过程中，我到过很多高等院校，如西安交通大学、上海交通大学、北京交通大学，现在还有一所台湾新竹交大没有机会去，希望以后有机会能去做一次分享。

我也到过很多企业。越来越多的企业从最开始的不理解透明，到开始意识到透明的价值，到用透明来指引企业经营；越来越多的和物流信息化有关的企业，开始把透明作为产品规划的一种指导理念。

发愿写一本帮助物流人摆脱焦虑的工具书

在这多场演讲的过程中，接触了很多人，我感受到了物流人的焦虑。

运价越来越低，费用越来越高，话语权越来越弱，各种各样野蛮人的搅局，还有各种新概念层出不穷的冲击，等等，这一切问题让行业人员很焦虑、忐忑，让人无所适从。

在这样一个大背景下，我意识到，物流透明理论需要进一步体系化，同时，整个行业也需要系统化地梳理出物流发展的一般指导规律。

所以，大概从去年的五六月份，我便有了要进一步完善物流透明理论的念头，我决定结合数字时代的大背景，结合物流供应链实际操作中的问题，面向物流供应链的管理人员，编著一本能够指出发展方向、帮助行业人员摆脱焦虑的工具书。

这本书如何帮助物流人摆脱焦虑？

如何才能摆脱焦虑？我认为思路决定出路，底层思维非常重要。一个人对事情的看法，实质上，都是底层思维在发挥决定性作用。

所以本书中，我从系统的视角来剖析认识和驾驭供应链规律的底层思路和方法。

我们提了一个“透明数字化供应链”概念，我认为它会重构整个经济生活。它依靠各种各样的技术，在技术的支撑下，从用户需求拉动的角度，来重构整个供应链的结构。

它包括数字化的营销，数字化的生产和数字化的流通。普通消费者感受到的供应链就是个性化的定制。比如说做个水杯，上面打上自己的logo，这是我们感受的个性化的定制。还有无人值守，无人工厂，无人配送等等这些场景，是普通消费者所感受到的数字供应链给他带来的影响。

都包含哪些内容？

这本书分为五个篇幅，20章，三大部分。

理论部分——从历史、时代、实践的角度来剖析供应链。我们从秦朝的供应链基础设施开始写起，写到丝绸、瓷器等供应链形态，我们发现我们古代农业经济相关的供应链已经非常先进，只是在工业时代落后了。

从时代的角度看，现在会面临数字时代的冲击，大家都在说要数字化，要把数据变成业务，过程怎么来？企业里面的内在逻辑是什么？怎么才能做到这一点？这都需要深入分析。

另外，也需要从实践的角度来剖析。在我们对供应链的认知建立起来之后，做具体的供应链管理工作还需要一些方法，因此，我又介绍了第二部分——14种意识和7个管理工具。

第三部分，当你对供应链的理论建立了体系认识之后，也掌握了14个意识和7个管理工具，马上到供应链的实践。实践有哪些？如何评估你的供应链？如何优化供应链？重构供应链？人如何成长？所以实践部分就从评估、优化、重构供应链和人的成长来展开。

驾驭供应链应该具备的14个思维意识

在14种思维意识里面，我一直有一个观点，你看见的是你能够看见的。每个人的知识结构，所经历的东西，会深刻的影响到他看问题的角度。这里我列了14种意识，我认为这14种意识对一个人，特别是高层管理者是非常非常重要的。下面我重点提4个意识。

系统意识。

就是说你有没有全局观念，包括物流本身，供应链本身是上下链条要统一合作的，是一个整体。比如说快递，3块多钱可以把一个包裹寄到全国，效率已经很高了，但是为什么宏观上我们总说效率低呢？怎么解决这个问题？只能系统的角度看。

AI意识。

可能很多做物流的人都参与过很多技术论坛，了解了很多技术对物流现有模式的冲击，所以对技术有一种谨慎的态度。但其实，依我看，我们在一线干物流的人，不需要对技术有太多的恐惧。但是要建立起对技术基本的敏感度和意识，要拥抱技术。我们不需要一定要懂这些技术，比如计算机技术，AI技术，但要知道这些技术正在改变物流。你要考虑的不是你怎么干，而是你有没有方法把这些东西引入到物流中来改善你的具体工作。这才是思考问题的角度。

特殊因和共同因意识。

人常说“做事情要找对因果”，找到原因再解决问题。但是这个原因，实际上还有特殊原因和共同原因的区分。比如，由偶然事件引发的原因和由系统性、结构性引发的原因就是不同的，处理方式自然不同。如果是一个偶然性的原因，该怎么处理？如果是系统的、结构性的原因，又该怎么处理？我在与很多人接触的过程中，发现大部分人对此都没有意识，可能找了一些原因，实际上只是真正原因的替罪羊，这样就做不到对症下药。

工业工程意识。

我认为现在中国的物流企业要补的最重要的课就是工业工程。把工业工程的基础做好，才有可能承接那些先进技术带来的东西，如果这种意识没有建立起来，就会陷入对先进技术的恐惧中，会很焦虑，但实际上再焦虑也不解决问题。关于书中提到的其他一些底层思维意识，大家有兴趣的可以去研究一下。

特别提到的7个管理工具

供应链管理是非常实际的，会上讲得再多，回去要落地，怎么落地？这里有7个管理工具，可能大家都觉得是老生常谈，但是我还是建议大家认真的在你的管理团队里面推行。

比如说六顶思考帽，怎么才能集思广益，怎么才能群策群力？讨论了几个小时之后都不在一个点上，怎么办？六顶思考帽，如何把大家的智慧集中起来，这是一个非常成熟的方法。

还有PDCA理论。PDCA理论已经存在一百多年了，问题是你在工作中有没有这么做？

A3、价值流图、SIPOC、TOC等等，如果你想让你的物流企业成为头部企业，一定要